шоссе Революции, 69А, корп. 102

Специалист по работе с клиентами (входящие звонки и заявки)

Кого мы ищем:

В связи с открытием новых направлений и значительным увеличением количества входящих обращений мы ищем в свою команду талантливых, замотивированных и ответственных сотрудников на должность "Специалист по работе с клиентами" для работы в контакт-центре в головном офисе компании!

Что нужно делать:

● Приём и обработка входящих звонков, а также заявок от потенциальных клиентов, поступающих в компанию из разных источников.

● Консультация клиента по продукции и услугам компании.

● Выявление потребностей клиента для последующей передачи подготовленной заявки в профильный отдел.

● Ведение действующей клиентской базы (клиент закрепляется за менеджером) до момента передачи заявки в профильный отдел.

● Активная продажа действующим клиентам компании дополнительных товаров и услуг.

● Взаимодействие с другими отделами компании.

● Соблюдение стандартов по работе с клиентами, принятых в компании. При этом креативный подход к решению поставленных задач и проявление инициативы и активной позиции однозначно укрепят Ваше положение.

Требования:

● Опыт работы на похожей должности от 1 года (отсутствие опыта Вы сможете компенсировать неуёмным желанием учиться).

● Образование не ниже среднего.

● Грамотная устная и письменная речь (грамотность - обязательное условие при работе с чатами и письмами).

● Умение вести деловую переписку.

● Умение пользоваться ПК и оргтехникой. Работать в CRM мы научим).

● Активная позиция, стремление добиваться результата, используя для этого все имеющиеся возможности и ресурсы.

● Обучаемость, коммуникабельность, доброжелательность.

● Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность к деталям.

● Стремление к профессиональному росту, к выполнению и перевыполнению плановых показателей.

Мы предлагаем:

● Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании.

● Тренинги, позволяющие каждому сотруднику раскрыть свой потенциал на 110%

● Высокий уровень заработной платы (оклад + % от выполнения плановых показателей).

● Премии за выполнение/перевыполнение плана.

● Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании.

● Возможность карьерного роста (все зависит только от Вас и Вашего желания).

● Современный, стильный и комфортный офис, вкусный кофе и ароматный чай.

Условия трудоустройства:

● Официальное оформление по ТК РФ.

● Испытательный срок 1 месяц + обучение работе по стандартам компании под руководством опытного наставника.

● Работа в головном офисе компании в графике 2/2 (с 9.00 до 21.00).

● Адрес офиса: ш.Революции, д.69А, корп.102, БЦ "СКАНДИК").

● Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц.

● Ежегодный оплачиваемый отпуск.

Подберем кухню для вас Свяжитесь с нами — все подробно расскажем.
+7 (812) 604-34-80
Заказать звонок
Рассчитать стоимость