В связи с открытием новых направлений и значительным увеличением количества входящих обращений мы ищем в свою команду талантливых, замотивированных и ответственных сотрудников на должность "Специалист по работе с клиентами" для работы в контакт-центре в головном офисе компании!
Специалист по работе с клиентами (входящие звонки и заявки)

● Приём и обработка входящих звонков, а также заявок от потенциальных клиентов, поступающих в компанию из разных источников.
● Консультация клиента по продукции и услугам компании.
● Выявление потребностей клиента для последующей передачи подготовленной заявки в профильный отдел.
● Ведение действующей клиентской базы (клиент закрепляется за менеджером) до момента передачи заявки в профильный отдел.
● Активная продажа действующим клиентам компании дополнительных товаров и услуг.
● Взаимодействие с другими отделами компании.
● Соблюдение стандартов по работе с клиентами, принятых в компании. При этом креативный подход к решению поставленных задач и проявление инициативы и активной позиции однозначно укрепят Ваше положение.
● Опыт работы на похожей должности от 1 года (отсутствие опыта Вы сможете компенсировать неуёмным желанием учиться).
● Образование не ниже среднего.
● Грамотная устная и письменная речь (грамотность - обязательное условие при работе с чатами и письмами).
● Умение вести деловую переписку.
● Умение пользоваться ПК и оргтехникой. Работать в CRM мы научим).
● Активная позиция, стремление добиваться результата, используя для этого все имеющиеся возможности и ресурсы.
● Обучаемость, коммуникабельность, доброжелательность.
● Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность к деталям.
● Стремление к профессиональному росту, к выполнению и перевыполнению плановых показателей.
● Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании.
● Тренинги, позволяющие каждому сотруднику раскрыть свой потенциал на 110%
● Высокий уровень заработной платы (оклад + % от выполнения плановых показателей).
● Премии за выполнение/перевыполнение плана.
● Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании.
● Возможность карьерного роста (все зависит только от Вас и Вашего желания).
● Современный, стильный и комфортный офис, вкусный кофе и ароматный чай.
● Официальное оформление по ТК РФ.
● Испытательный срок 1 месяц + обучение работе по стандартам компании под руководством опытного наставника.
● Работа в головном офисе компании в графике 2/2 (с 9.00 до 21.00).
● Адрес офиса: ш.Революции, д.69А, корп.102, БЦ "СКАНДИК").
● Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц.
● Ежегодный оплачиваемый отпуск.